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ステップ１：カウンセリングを予約する

◆予約受付専用の080-5789-5560に電話します。
（予約受付時間は、昼12時〜夜9時、木曜定休です）
◆名前とカウンセリングに使うお客様の電話番号を受付にお伝えください。
◆さらに、予約日時の希望を受付に伝え、相談して日時をお決めください。 支払方法などを受付がご説明いたしますので、お手数ですが予約日時とともにメモにとってお控えください。
（その他、ご不明な点などはその都度お気軽にご相談ください）

ステップ２：カウンセラーからの電話に出る

◆予約された日時にカウンセラーからお客様へお電話いたします。
◇お客様がすぐに出られない場合、5分間はカウンセラーから何度かお電話いたします。それ以降については、留守番電話機能があればカウンセラーがメッセージを残します。 予約のキャンセルや時間変更がある場合は、直前でも構いませんので受付にご連絡ください。（キャンセル料はありません）
◆電話に出て、カウンセラーと話し始めます。最初にカウンセリング以外の事務的な確認や相談があれば済ませます。
（その間はカウンセリング時間としてカウントは致しません）

ステップ３：カウンセリングを受ける

◆カウンセリング以外の話しを済ませた後、カウンセリングに入ります。
◇カウンセリングが終わった後、次回の予約日時の希望があれば、お客様からお聞きして予約を入れます。
（機会を改めて受付に電話して予約を入れても構いませんし、1回限りのカウンセリングでも構いません）
◆カウンセラーが今回のカウンセリングに要した時間をお客様に伝えて確認します。 最後に、カウンセラーが確認した時間のカウンセリング料金をお客様にお伝えし、電話を切ります。

ステップ４：カウンセリング料金を支払う

◆カウンセリングの後、1週間以内にカウンセリング料金を支払います。
（2週間以上過ぎてもお支払いがない場合は、受付より確認のお電話を入れさせて頂きますのでご了承ください）
◆支払方法は次の2通りです。
〔銀行からの振込〕
　銀行支店名：三菱ＵＦＪ銀行 聖護院支店
　　　　　　（しょうごいん・支店番号445）
　預金種類：普通
　口座番号：0019499
　口座名義：北良平


〔ゆうちょ銀行・郵便局からの払込〕
　「払込取扱票」に次の内容を記入し、
　ATMまたは窓口で払込みください。
　口座記号番号：00950-7- 170780
　加入者名：全国こころの電話カウンセリング
　金額欄にはカウンセリング料金を、
　ご依頼人欄にはお客様の住所と名前をご記入ください。